Қаланың денсаулық сақтау саласының бастауында емхананың үздік дәрігерлері тұрды: кардиолог Л. М. Гроздовская, эндокринолог А. А. Амирова, терапия бөлімінің меңгерушісі К. Х. Хамитова, терапия бөлімінің меңгерушісі Р. А. Тоқсанова, терапевт-дәрігерлер А. К. Ибрагимова, К. К. Молдахметова.
1972 жылдан бастап. емхана Торғай облыстық ауруханасынан бөлініп, өз қызметін бастады. Ол кезде емхананы Л. В. Гончар басқарды, көп жылдары М. Х. Хамзин, 1993 жылдан бастап. мен ЖОО оқытушы қызметін атқарғанмын. бас дәрігер Денсаулық сақтау ісінің үздігі М. С. Естаева болды.
2011 жылдан бастап бас дәрігер болып Туранина Ирина Юрьевна тағайындалды, бұған дейін емдеу-алдын алу жұмыстары бойынша бас дәрігердің орынбасары болып жұмыс істеген. 2015 жылы бас дәрігер И. Ю. Тұранинаға "Денсаулық сақтау саласының үздігі" құрметті атағы берілді (Денсаулық сақтау үздігі) және Қазақстан халқы Ассамблеясының Құрмет грамотасымен марапатталды. 2013 жылы "Қазақстан даңқы" медалімен марапатталды, 2012ж. Қазақстан Республикасы Тәуелсіздігінің 20 жылдығына арналған медальмен, сондай-ақ бірнеше рет денсаулық сақтау министрлігінің, облыстық және қалалық әкімдіктердің құрмет грамоталарымен марапатталған. Бас дәрігердің орынбасары А. Р. Рахымжанова "Денсаулық сақтау үздігі" төсбелгісімен марапатталды және басқа қызметкерлер денсаулық сақтау саласына қосқан жеке үлесі мен адал еңбегі үшін жергілікті атқарушы биліктен, облыстық әкімдіктен және Қостанай облысы әкімдігінің денсаулық сақтау басқармасынан, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінен бірнеше рет марапатталды.
Арқалық өңірлік емханасы Арқалық қаласы мен ауылдық елді мекендердің ересек және балаларға мамандандырылған көмек көрсетеді.
Қызмет көрсетілетін халық саны 38999 адамды құрайды, оның ішінде қала тұрғындары – 28692, ауыл тұрғындары-10307, өңір бойынша балалар саны – 10589 адамды құрайды.
Емхананың жоспарлы қуаты бір ауысымда 550 келуші болса, орташа жылдық факт 595-ті құрайды.
Емхана мамандандырылған алғашқы медициналық-санитариялық көмек, Балаларға және Ересектерге мына мамандықтар бойынша амбулаториялық-емханалық көмек көрсетеді: Жалпы терапия; Жалпы педиатрия; аллергология (иммунология); оториноларингология; онкология; эндокринология; невропатология; кардиология; ревматология; офтальмология; стоматология; Акушерлік және гинекология; гастроэнтерология; Абдоминалдық, Жалпы хирургия; урология, Медициналық реабилитология және қалпына келтіру емі; стационарды алмастыратын көмек; физиотерапия; массаж. Диагностикалық көмек: Рентгенологиялық, Ультрадыбыстық, Функционалдық, зертханалық диагностика; Биохимиялық, Жалпы клиникалық, Цитологиялық зерттеулер. Емхана сондай-ақ кәсіби жарамдылығына сараптама және уақытша еңбекке жарамдылығына сараптама жүргізеді.
Емханада 29 дәрігер жұмыс істейді, оның ішінде 8 жоғары санатты, 4 бірінші санатты, 1 екінші санатты. Дәрігерлердің 45% санаты бар. Орта медициналық қызметкерлердің ішінен жоғары біліктілік санаты 21 адам, бірінші санаты - 14, екінші санаты - 20. Орта медициналық персоналдың 41% санаты бар.

Орта буын дәрігерлері мен мамандары үнемі біліктілігін арттырып, өздерінің кәсіби деңгейін жоғарылатады.
Емхана дәрігерлері мен медбикелері үнемі жергілікті газеттерде медициналық сипаттағы мақалаларды жариялайды, жергілікті теледидарда түрлі медициналық тақырыптарға роликтер көрсетеді. Аурудың алдын алуға және халықты салауатты өмір салтына тартуға үлкен көңіл бөлінеді.
2011 жылы темекі шегудің зияны туралы халыққа көрнекі түсіндіру үшін қажетті жабдықтармен жабдықталған темекіге қарсы кабинет ашылды. Сондай-ақ емхана қызметкерлері үнемі әңгіме өткізіп, лекциялар оқиды, қаланың барлық деңгейдегі оқу орындарында, кәсіпорындары мен ұйымдарында семинарлар өткізеді.
2012 жылы алдын алу және әлеуметтік көмек бөлімі ашылды.
Жыл сайын тұрғындарды скринингтік профилактикалық тексеру жүргізіледі: сүт безін тексеру, жатыр мойны обырын және ісікалды жағдайын, қанайналым жүйесі ауруларын, глаукоманы, қант диабетін, тоқ және тік ішектің ісікалды ауруларын, өңеш және асқазан обырын, простата обырын, бауыр обырын анықтау.
Сондай-ақ 0-17 жас аралығындағы балаларға жыл сайынғы профилактикалық тексерулер жүргізіледі.
2014 жылы акушерлік-гинекологиялық бөлімше, сондай-ақ хирургиялық бейіндегі: травматологиялық, хирургиялық, урологиялық кабинеттер ашылды.
Емхана заманауи диагностикалық жабдықтармен жабдықталған: "Жеңіс" цифрлы флюорографиялық аппараты, "Alpha-ST" маммографиялық қондырғысы, лазерлік физиотерапиялық қондырғы, жоғарғы берілетін "Cromas" стоматологиялық қондырғысы, КС-02 кольпоскоп, гликолизирленген гемоглобинді анықтауға арналған аппарат, артериялық қысымды тәуліктік мониторингілеу аппараттары, электрокардиограмманы тәуліктік холтеров мониторлау аппараттары.
Барлық учаскелік дәрігерлер мен тар мамандықтағы дәрігерлер функционалдық жұмыс үшін компьютерлік техникамен жабдықталған, Интернетке қол жеткізе отырып, жергілікті желіге қосылған.
2011 жылдың қыркүйек айында Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау саласын дамытудың 2011-2015 жылдарға арналған "Саламатты Қазақстан" мемлекеттік бағдарламасы аясында тәжірибелік медициналық көмек көрсету үшін жылжымалы медициналық кешен алынды. ЖМК Арқалық, Наурызым, Амангелді, Қарасу және Жангелдин аудандарының профилактикалық медициналық тексерулерін жүргізу үшін пайдаланылады.
Емхананың негізгі функциялары:
1) алғашқы медициналық-санитариялық көмек көрсету: дәрігерге дейінгі, білікті;
2) консультациялық-диагностикалық көмек көрсету: Мамандандырылған, жоғары мамандандырылған;
3) белгілі бір аурулары (жай-күйі) бар амбулаториялық деңгейде тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде халықты тегін және жеңілдікпен қамтамасыз ету үшін бекітілген халықты дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету;
4) халықтың арасында аурулардың алдын алу және салауатты өмір салтын қалыптастыру туралы түсіндіру жұмыстарын жүргізу;
5) инфекциялық аурулар ошақтарында санитариялық-эпидемияға қарсы (профилактикалық) іс-шараларды жүргізу;

6) бекітілген халыққа психологиялық көмек және арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету;